后台播放时经常中断,该如何排查和解决?

后台播放中断可能由多种原因导致,您可以按照以下步骤进行排查。

首先请检查手机的系统设置,确保腐竹FM已在后台运行白名单或电池优化例外列表中,避免系统为节省电量而强制停止应用。其次请尝试在腐竹FM“我的”-“设置”中,检查并确认“后台播放”和“WiFi/移动网络播放”开关均已开启。

同时请留意您的网络连接是否稳定,在信号较弱的环境下切换至更稳定的网络可能有助于解决问题。

此外请确保您的腐竹FM应用已更新至最新版本,旧版本可能存在已知的兼容性问题。

如果问题依旧存在,您可以尝试完全退出应用后重新启动,或重启手机设备以清除临时运行故障。若以上方法均无效,您可以通过腐竹FM应用内“我的”-“帮助与反馈”渠道提交详细的问题描述,我们的技术支持团队将为您进一步排查。